Verzendbeleid
Verzend- en leveringsbeleid
peldrixo | Duidelijke afspraken voor de levering van elk meubelstuk
Bij peldrixo geloven wij dat een comfortabele woonervaring begint met transparante en betrouwbare dienstverlening. Vanaf het plaatsen van uw bestelling tot aan de levering van uw meubels streven wij ernaar u duidelijk te informeren over verzendkosten, orderverwerking en leveringsafspraken.
In dit beleid leggen wij uit hoe wij bestellingen verwerken, verzendkosten berekenen, meubelleveringen organiseren en uw wettelijke rechten waarborgen wanneer zich problemen voordoen tijdens de levering.
1. Verzendkosten: transparante en vaste tarieven
Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland dat binnen ons bezorggebied valt, hanteren wij de volgende verzendtarieven.
Bestelwaarde Verzendkosten
€ 415,00 of meer Gratis verzending
Minder dan € 415,00 € 45,00 per bestelling
De verzendkosten worden berekend op basis van de totale waarde van de bestelde artikelen, inclusief btw en na aftrek van eventuele toepasselijke kortingen.
Belangrijke informatie:
- Bij een artikelwaarde van € 415,00 of meer, inclusief btw,
profiteert u van gratis verzending. - Bij een artikelwaarde van minder dan € 415,00 bedragen de
verzendkosten € 45,00. - De verzendkosten worden per bestelling berekend en niet per
afzonderlijk meubelstuk. - De toepasselijke verzendkosten worden weergegeven voordat u uw
bestelling definitief plaatst. - Naast de vooraf vermelde kosten brengen wij geen aanvullende
standaardverzendkosten in rekening.
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant vóór betaling duidelijk inzicht heeft in de daadwerkelijke bezorgkosten.
2. Ons bezorggebied
Dit verzend- en leveringsbeleid van peldrixo is voornamelijk van toepassing op afleveradressen binnen Nederland.
Aan de hand van het opgegeven afleveradres wordt gecontroleerd of levering mogelijk is.
Tijdens het afrekenen kunt u zien of uw geselecteerde adres binnen ons beschikbare bezorggebied valt.
Voor gebieden waar wij geen bezorgservice kunnen aanbieden, doen wij geen onbevestigde toezeggingen over de levering.
Wij adviseren u om vóór het afronden van uw bestelling uw naam, telefoonnummer, postcode en volledige afleveradres zorgvuldig te controleren.
3. Van bestelling tot verzending
Meubelbestellingen vereisen een zorgvuldige voorbereiding en verpakking. Daarom verwerken wij bestellingen volgens een duidelijk stappenplan.
Stap 1: Bestelbevestiging
Nadat u uw bestelling succesvol heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat de relevante informatie over uw bestelling.
Stap 2: Controle en voorbereiding van de verpakking
Wij controleren de inhoud van uw bestelling en bereiden de artikelen voor op verzending.
Bij demonteerbare meubels besteden wij bijzondere aandacht aan de bescherming en verpakking van meubelonderdelen, montagematerialen en andere meegeleverde componenten.
Stap 3: Overdracht aan de vervoerder
Zodra uw bestelling gereed is voor verzending, wordt deze overgedragen aan de betrokken vervoerder voor verder transport.
Stap 4: Bezorging en aflevering
De vervoerder bezorgt de artikelen op het opgegeven afleveradres volgens de beschikbare bezorgmogelijkheden.
Wanneer er informatie beschikbaar is om uw zending te volgen, stellen wij deze aan u ter beschikking.
4. Verwerkingstijd en verwachte levering
De verwerkingstijd van een bestelling kan variëren afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid, de samenstelling van de bestelling en de verpakkingsvereisten van de meubels.
Na verwerking en overdracht aan de vervoerder bedraagt de verwachte transporttijd doorgaans 5 tot 14 werkdagen.
De totale levertijd kan variëren afhankelijk van de voorbereiding van de bestelling, de beschikbaarheid van de artikelen en de bezorglocatie.
De verwachte levertijd wordt vóór het afronden van uw bestelling aan u meegedeeld.
Tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen, vormt een geschatte levertijd geen absolute garantie dat uw bestelling op een specifiek tijdstip wordt afgeleverd.
Wij streven ernaar iedere bestelling binnen de overeengekomen leveringstermijn te bezorgen.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, vindt de levering overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving in beginsel uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.
Als er vertraging ontstaat, informeren wij u over de situatie en bespreken wij de toepasselijke vervolgstappen en mogelijke oplossingen.
5. Bezorging van meubels
Meubels verschillen in afmetingen, gewicht en verpakkingsvereisten.
Afhankelijk van de kenmerken van de bestelde artikelen kan een bestelling uit één of meerdere pakketten bestaan.
Sommige meubels worden volledig gemonteerd geleverd, terwijl andere geheel of gedeeltelijk gedemonteerd worden verzonden. De betreffende informatie vindt u op de productpagina.
Onze bezorgservice omvat:
- Levering van de artikelen op het afleveradres dat bij de bestelling
is opgegeven. - Gebruik van geschikte transportverpakkingen die zijn afgestemd op de
kenmerken van het meubel. - Mogelijke verzending in meerdere pakketten wanneer een bestelling
uit verschillende onderdelen bestaat. - Aanvullende informatie over specifieke afleverafspraken wanneer deze
van toepassing zijn op uw bestelling.
De standaardbezorgservice omvat niet automatisch de montage van meubels, het naar een hogere verdieping dragen of het plaatsen van meubels in een specifieke kamer.
Dergelijke aanvullende diensten maken uitsluitend deel uit van de bestelling wanneer hierover vóór aankoop uitdrukkelijke afspraken zijn gemaakt.
Wij adviseren u om vóór aankoop de afmetingen van het meubel en de toegankelijkheid van de afleverlocatie te controleren, waaronder deuropeningen, trappenhuizen en liften.
6. Controle bij ontvangst
Wij raden u aan uw meubels zo spoedig mogelijk na ontvangst zorgvuldig te controleren.
Controleer bij voorkeur het volgende:
- Of de buitenverpakking zichtbare beschadigingen vertoont.
- Of het meubeloppervlak of de constructie beschadigd is.
- Of alle vermelde meubelonderdelen en montagematerialen aanwezig
zijn. - Of de ontvangen artikelen overeenkomen met uw bestelling.